新古車販売・格安中古車販売のくるまらぶは優良の中古車購入を実現する新古車情報・中古車情報が満載。中古車オークション代行で全国対応！（中古車販売福岡本部）

宮田賢一（みやた けんいち）
くるまらぶ店長および、くるまらぶ運営会社トータルカーサービス代表取締役社長。
また、中古車バリューコンサルタント（車の価値をコンサルティング）として、お客様と一緒に最良の車選びを考えたり、アドバイスをさせていただいています。

■生年月日：1969年11月30日　出生地：福岡。
■特技は一日中笑っていられること。
■趣味は車いじり、テニス、ツーリング。

西鉄自動車整備専門学校に入って本格的に整備士の勉強をしている頃、マ○ダの中古車販売店で安い中古車があったので、商談に行きました。車を見せてもらうと故障だらけでしたが、営業マンに「キチンとなおしてあげるから ！」と言われ信用して購入したのですが、見事にだまされて、故障だらけのまま納車されました。

文句を言っても取り合ってくれないので、結局は自分で修理して乗りましたが、その時は本当に悔しい思いをしました。卒業後、運輸省外郭団体の福岡県自動車整備振興会に就職しました。そこで講師の資格を取り、毎日多くのプロの整備士の方に自動車の最新技術を解説する仕事をしていました。それは多くの人の前で自分の知識が役に立つと言う意味では凄く楽しい毎日でした。しかしプライドがあるプロの整備士に新技術を教える為には、彼らの何倍もの勉強しなくてはならず、ある意味涙・涙の毎日でもありました(*_*)

その間も頭のどこかに学生の頃の経験した間違った形で動いている中古車業界を何とかしたい・・自分に出来るのだろうか？と、いつも考えていました。そんな中、私の親友がホ○ダのディーラーで中古車を買ったのですが、見事に事故車で中身はボロボロにやられていました。そして親友に相談されたのがキッカケです。このままではいけない！！中古車業界は間違っている！！ 同じ自動車業界に身を置いている以上、少しでも多くの人に納得の行く中古車を渡したいと思うようになりました。

そこで働きながら少しずつお金を貯めて、１９９２年にトータルカーサービスを創業して、まずは知り合いなどに地道に販売して行きました。（絶対にお客様を騙すようなことはしないと心に誓って・・・。） 知り合いに感謝されるような車を販売したいと思い、当時から品質を一番に考える、優良車の販売を心に誓っていました。

その時です。毎日睡眠時間がほとんどなかったので、過労で入院する事になり皆さんに迷惑をかけてしまいました。やはり２つの仕事は無理だ・・・。選択の時が来た気がしました。親に相談しても絶対に会社は辞めるな！の厳しい一言！正直悩みました。整備振興会にいれば一生飯には困らない・・だけどやっぱり優良車を販売したい！という気持ちが確実に強かったのです。

そこで「自分の人生は自分で決める！中古車業界で頑張る！」と親の反対を押し切り、遂にトータルカーサービスで独立する事に決めました。「初志貫徹」良い車を売ってお客様に感謝されるのであれば、この姿勢は絶対に崩さずに貫こう！と心に誓いました。１９９２年春のことでした。

そんな悩みを持っている頃、お客様だった不動産屋さんが大野城市（福岡市の隣り町）に安くて良い物件があるよ！と言うありがたい情報をくれたのです（感謝）迷わずに契約して現在のトータルカーサービスの店舗を作ることになりました。

私は店頭に値段をつけて展示車をならべて販売する方式は嫌いでした。在庫車を持つことは、結果としてコストがかかり販売価格が上がる要因になるからです。優良車自体、仕入れ価格が高いのですから「これ以上コストはかけれない！」やはり飛び込みのお客様は期待せずに今いるお客様を大切にして、そのお客様から新しいお客様を紹介していただく紹介営業を続けようと
思いました。お客様からの受注販売を続けようと決めたのもこの時期です。

心のどこかで田舎町での小さな成功が通用するのか？と言う不安はありました。紹介販売だけでやっていけるのだろうか？この不安をバネにより優良車にこだわって、お客様を大切にしてアフターサービスを行う毎日を続けました。それでも真面目に仕事をすれば会社は伸びるもので、２年後の１９９７年には年商が１億円を突破していました。

そんなある日お客様に「ボルボワゴンがすぐに欲しい」と言われ探し始めました。３ヶ月経っても、全く優良なボルボが見つかりません。（ボロなら沢山ありましたが・・）あせりはつのります。その時です！はじめてお客様に怒られました！「宮田さんがどんなに優良車を探してくれてても時間がかかりすぎるよ！！」と言った感じです。さすがに参りました。「すみません」としか言えませんでした。そこで悩んだ結果、試しに衛星オークションを導入してみようと思いました。導入する費用は安くはありませんが、スピードも大切な要素だと感じたからです。

しかし、今までと違い私自身が現車を確認することが出来ない状態で入札するシステムには抵抗がありました。衛星オークションの場合、唯一の指標は査定票のみです。やはり私自身が現車を見らずにお客様に販売することは不安でした。「査定票の４点以上」これだけを頼りに優良車を探しました。そうすると意外にもお客様からは喜びの声が沢山上がって来ました。「質も良いし、以前より車を探すスピードが早くなって嬉しい！」と言う感じです。

喜ばれている！衛星オークションで４点以上の優良車を探して販売しよう！そこで本格的に衛星オークションの導入を決意！導入後は車の流通量が今までの１０倍以上になり、４点以上の優良車を探すのもかなりのスピードで見つかるようになりました。（全国ネットなので当たり前ですが）

そこで気が付いたのは、お客様は私がこだわって選ぶ優良な中古車を探し出すスピードに不満を持っていたのです。それが衛星オークションを導入すると一気に問題は解決していきました。私が思っている以上にお客様は現車を必ず見て買う！と言うスタイルにこだわっていなかったようです。これが時代の変化なのでしょうか？１９９８年夏のことでした。

それなら！私の中古車に対する考え方や今までにやってきた事を隠さずに、ホームページを通じて全てを公開して、もっと多くの人達に私とトータルカーサービスを知って頂こうと思いました！「ホームページで売れなくてもいい」それよりも大切な事は、私の中古車に対する考え方が世間の皆様に通用するのか？知りたい！そう思いました。

そんな気持ちでこのホームページ「くるまらぶ」を立ち上げたのが、２００３年の３月です。

結果、私の予想を上回る反応が皆様から帰って来ました。共感してくださる方、優良車にこだわることで価格が上がる事を否定される方、全てが素晴らしい出会いで刺激になっています。

そして「くるまらぶ」で全国に販売が行われるようになって、たくさんの方と触れ合うことが出来ました。私の考えも少しずつ成長していくのを感じます。２００４年秋に「くるまらぶ」をリニューアルして更に多くのお客様と接する事が出来るような気がしています。

私の考え方はどこまで通用するのか？答えはまだ見えていません。しかし確実に指示してくださるお客様がいる限り、頑張って行こうと思います。まだまだ未熟な部分もありますが、これからもよろしくお願いします。

この３年の間でオークションから車を買うスタイルが世の中に浸透してきたのかなぁ？ とも思いつつ、また私の中で１０年以上貫いている優良車へのこだわりのスタンス！が 全国のお客様に認められて来たのかなぁ？？と考えたりしています。

もちろん「くるまらぶ」は顔が見えないお客様に販売するので更に厳しく 独自のスタンスで３年間取り組んできました。そのスタンスとは、「優良車のみ販売＋徹底した整備と車を綺麗にする板金塗装！」 すなわちオークション会場からの中古車をお客様にそのまま渡さ ずに、出来る限り新車のクオリティーに近づける努力をする事です。 費用はかかりますが、それによって安心して安全に乗れる状態に車の コンディションを上げて納車させて頂くスタイルは、多くのお客様に受け入れられている実感をしております。

しかし！まだまだ多くの相談メールが届きます。 騙されて事故車を買ってしまった・・・ すぐに車が壊れて修理費用が高くて損した・・・ 同じ車と比べても燃費が悪すぎる！？何故だろう・・・ ディーラーの中古車部門で買ったのにアフターが全くない・・・ などなど！
多くの悲しい現実がある事も事実で見逃せません。

これからは少しでも多くの皆様に「くるまらぶ」の存在を知って頂けるよう頑張りたいと思ってます。また少しでも多くの相談に誠心誠意、最良のご返答をさせて頂こうと思っております。

私も「くるまらぶ」もまだ成長段階の小さなお店ですが、 お客様のありがたみを忘れることなく、常に成長して行く努力を行ないたいと思います。
これからも「くるまらぶ」を心からよろしくお願い致します。必ずお客様のご期待に沿えるように頑張ります！！